Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment faire ?
- Prévenez-nous par e-mail à sifdine.benmokhtar@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, ou envoyez-nous le formulaire ci-dessous.
- Renvoyez la lampe complète (abat-jour et lampe LED), dans son état d'origine et bien protégée, dans les 14 jours suivant votre demande, à l'adresse : BMK Sphere – Sifdine Benmokhtar EI, 370 avenue de la Grande Halle, 78200 Buchelay, France.
- Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes payées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours à compter de votre demande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou abîmé à la livraison
Si votre lampe arrive endommagée ou présente un défaut, contactez-nous avec des photos. Nous la remplaçons ou vous remboursons, frais de retour à notre charge, conformément à la garantie légale de conformité (voir nos CGV).
Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de BMK Sphere – Sifdine Benmokhtar EI, 370 avenue de la Grande Halle, 78200 Buchelay, France – sifdine.benmokhtar@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le : ................
– Numéro de commande : ................
– Nom du consommateur : ................
– Adresse du consommateur : ................
– Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : ................
– Date : ................